お問い合わせ
よくあるご質問
お客さまからいただくよくあるご質問を掲載しております。
お問合せを頂く前に、よくあるご質問に類似の内容が記載されていないかご確認ください。記載が無い項目は「お問合わせフォーム」からお問い合わせください。
支払（引落し）の内容について問い合わせたいのですが。
弊社「シャープファイナンス」名義でのお引き落としには、リース料、ローン・ご融資等のご返済金の引落し（引落し日：毎月３日）があります。
また、それ以外にも一部、企業・事業者や団体から委託を受け、集金代行を行っております。（引落し日：毎月３日、１６日、２６日）
集金の対象例：保守料、サービス料、利用料、会費、顧問料、授業料、月謝など
集金代行についてはこちらをご確認ください。
https://www.f-sfc.co.jp/product/collect/
支払（引落し）内容の個別のご照会については、下記リンクの「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。弊社担当者よりご連絡させていただきます。 但し、ご希望に沿いかねる場合もございますので予めご了承ください。
引落とし、契約内容、取引、明細、内容確認、3日、３日、16日、１６日、26日、２６日
契約の内容を確認したいのですがどうしたらいいですか。
下記リンクの「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 具体的な確認事項がお分かりでしたらあわせて記載願います。弊社担当者よりご連絡させていただきます。 メールでのご回答は致しかねます。但し、ご希望に沿いかねる場合もございますので予めご了承ください。
契約内容、商品、取引、明細
社名や代表者が変更になります。どのように手続きすれば良いですか。
弊社所定の「変更届」のご提出が必要となります。下記リンクより届出用紙「変更届」をダウンロードし、必要事項をご記入・ご捺印の上、 必要書類を添付し弊社サポートセンターにご郵送ください。 お送りいただいた書類の内容確認で、弊社営業拠点からご連絡をさせていただく場合があります。
社長、会社名、法人名、理事長、交代、交替、会社名、代表取締役、社名変更、代表者変更、承継、会社名変更、引継、地位承継
事業譲渡や代替わり等の場合は別途手続きが必要になります。ご不明の場合は以下の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
契約者住所が変更になります。どのように手続きすれば良いですか。
弊社所定の「変更届」のご提出が必要となります。下記リンクより届出用紙「変更届」をダウンロードし、必要事項をご記入・ご捺印の上、 必要書類を添付し弊社サポートセンターにご郵送ください。 お送りいただいた書類の内容確認で、弊社拠点からご連絡をさせていただく場合があります。
住所変更、移転、本社、変わる、契約住所、所在地
事業譲渡や代替わり等の場合は別途手続きが必要になります。ご不明の場合は以下の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
お支払明細書の再発行はできますか。
下記リンクの「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。弊社担当者よりご連絡させていただきます。 但し、ご希望に沿いかねる場合もございますので予めご了承ください。
1契約あたり3,000円（税抜）の事務手数料が必要になります。
お支払い明細、可能、もう一度
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お問い合わせ前に「よくあるご質問」をご確認ください。
受付時間 ： 月曜～金曜日 9:00～17:00 《ただし、祝日など弊社休業日を除く》
お問い合わせには電話リレーサービス（※１）をご利用いただけます。
リース・ローン・ご融資等の
ご契約に関するお問い合わせサポートセンター
〒541-0052 大阪市中央区安土町2丁目3-13 大阪国際ビルディング
電話番号：0570-003338リース動産保険に関するお問い合わせ
月曜～金曜日 10：00 ～ 17：00保険部
電話番号：06-4964-6562
取扱制度に関する窓口事業企画部
電話番号：03-5275-2860採用に関する窓口人事総務部（採用担当）
〒102-0083 東京都千代田区麹町五丁目１番地１ 住友不動産麹町ガーデンタワー
電話番号：03-5275-2781個人情報に関する窓口
ご利用中のお支払いが約定日までに
間に合わなかった場合のご相談カスタマーセンター
〒541-0052 大阪市中央区安土町2丁目3-13 大阪国際ビルディング
電話番号：06-4964-6222ホームページに関する窓口事業企画部
電話番号：03-5275-2860リース満了に関する窓口資産営業部
電話番号：06-4964-6225営業拠点へのお問い合わせ最寄りの営業拠点までお問い合わせ下さい（
）集金代行システムに関する窓口
（集金代行例：各種会費、幼・保授業料、
保守料、塾などの習い事費用等の売掛金）リテールマーケット戦略企画部：導入ご検討・お申込みに関する問い合わせ
電話番号：0120-18-3132 ※１ 利用方法やサービス内容につきましては、下記WEBサイトをご確認ください。
総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関 一般財団法人 日本財団電話リレーサービス